Хочу поделиться идеей, которую видел в разных проектах:
Пожалуйста, сделайте возможность отправлять баг-репорты непосредственно из игры(клиента)
Так будет гораздо удобнее и можно заранее разметить поля, необходимые для заполнения или захватывать скриншот, что увеличит информативность.
Пользовался подобным на одном из тестирований, в котором я когда-то участвовал, было удобно. Если заранее при загрузке клиента в апдейтере подробно объяснить игрокам, как этим пользоваться - точно толк будет.
Но, конечно, важно, чтобы для этого были возможности и ресурсы.