KoHBepc

Решили. Можно закрывать

Спасибо за ответ. В саппорт не обращался — если честно, просто не нашёл, куда именно можно подать такую заявку. Буду признателен, если подскажете, куда правильно писать по подобным вопросам. Что касается проблемы — прикладываю материалы, как просили: Первый скриншот — выдержка из Wiki, где указано, что улучшение плаща у Рилай даёт визуальный эффект, а также условия его получения. Второй скриншот — характеристики моего «Древнего Плаща». В описании нет информации, что визуальный эффект для него недоступен или что эта функция отключена. Третий скриншот — собственно отсутствие визуального эффекта после приобретения улучшения CP +500. Четвёртый скриншот — окно выбора визуала, где система пишет, что у меня «нет подходящего плаща» и предлагает приобрести его за 25 коинов, хотя видно, что плащ надет на персонажа. Сейчас я оказался в ситуации, где: визуального эффекта нет, функция смены внешнего вида тоже недоступна, а заплаченные средства потрачены в никуда. Поэтому прошу помочь решить вопрос в одном из двух вариантов: Применить визуальный эффект, как указано в описании. Либо откатить улучшение и вернуть адену, поскольку услуга фактически не была оказана. Буду признателен за любой корректный вариант решения. Спасибо.

Здравствуйте. Есть вопрос по работе «Древнего Плаща» и улучшений у Рилай, так как реальные результаты не совпадают с информацией на официальной Wiki. На L2E-Global Wiki, в разделе «Плащи на MasterWork», указано, что при улучшении плаща у Рилай можно получить визуальный эффект плаща. Опираясь на это описание, я выбрал улучшение за 12 500 000 аден, что по текущему курсу составляет почти 100 коинов. Я делал это исключительно ради визуального эффекта, который должен был появиться. Фактический результат оказался другим: Визуальный эффект не появился. Сменить визуал плаща теперь тоже невозможно — система пишет, что “нет подходящего плаща” и предлагает купить его заново за 25 коинов. На Wiki нет ни предупреждений, что визуальные эффекты временно недоступны, ни того, что возможность устарела или отключена. В связи с этим прошу: – подтвердить, является ли это багом, – и, если да, как можно корректно решить вопрос (восстановить возможность смены визуала или вернуть корректную работу механики) Хочу подчеркнуть, что я не прошу подарков или компенсаций, но сумма в 12.5kk аден (≈100 коинов) была потрачена строго на визуальню опцию, которая согласно Wiki должна работать. Поэтому прошу помочь разобраться корректно. Спасибо.