Проблема с входом в личный кабинет!

[f0xtr0t1 16]

При попытке входа ЛК,запрашивает код с почты,но туда ничего не приходит,а старые не подходят!(в спаме-смотрел)!

[Rylai 2657]

ОТР - это одноразовый код, который используется для подтверждения входа на Мастер-аккаунт и проверки того, что вход выполняет его владелец.
OTP-код отправляется на вашу электронную почту либо в приложение-аутентификатор, если оно было подключено.
В окне ввода OTP отображается информация о том, куда именно был отправлен код — на почту или в приложение.
Если код отправлен на почту, обязательно проверьте папки «Спам» и «Удалённые».

Если вы подключили приложение-аутентификатор по ошибке, его можно отключить. Для этого в окне ввода OTP нажмите кнопку «Удалить 2FA» и следуйте дальнейшим инструкциям.
После отключения 2FA одноразовые коды будут снова приходить на электронную почту.

Если на вашей почте нет письма с OTP и вы уверены, что проверили папки «Спам» и «Удалённые», попробуйте очистить почтовый ящик. При высокой загруженности входящие письма могут не доставляться корректно. 
 

[f0xtr0t1 16]

29.05.2026 в 20:27, Rylai сказал:

ОТР - это одноразовый код, который используется для подтверждения входа на Мастер-аккаунт и проверки того, что вход выполняет его владелец.
OTP-код отправляется на вашу электронную почту либо в приложение-аутентификатор, если оно было подключено.
В окне ввода OTP отображается информация о том, куда именно был отправлен код — на почту или в приложение.
Если код отправлен на почту, обязательно проверьте папки «Спам» и «Удалённые».

Если вы подключили приложение-аутентификатор по ошибке, его можно отключить. Для этого в окне ввода OTP нажмите кнопку «Удалить 2FA» и следуйте дальнейшим инструкциям.
После отключения 2FA одноразовые коды будут снова приходить на электронную почту.

Если на вашей почте нет письма с OTP и вы уверены, что проверили папки «Спам» и «Удалённые», попробуйте очистить почтовый ящик. При высокой загруженности входящие письма могут не доставляться корректно. 
 

Пишет,что код отправляется на почту.В спаме и удаленных ничего нет. Если нажимать "Удалить 2FA",то все равно отправляется код на почту,но он не приходит! Писем удалил много-не помогло.17 мая я заходил в ЛК и было нормально все,но OTP за то число-не подходит.

[Rylai 2657]

30.05.2026 в 14:16, f0xtr0t1 сказал:

Пишет,что код отправляется на почту.В спаме и удаленных ничего нет. Если нажимать "Удалить 2FA",то все равно отправляется код на почту,но он не приходит! Писем удалил много-не помогло.17 мая я заходил в ЛК и было нормально все,но OTP за то число-не подходит.

В таком случае создайте новый Мастер Аккаунт и обратитесь в саппорт службу.
Не забудьте указать о том, на какую почту не приходит письмо с OTP и напишите что проверили все папки.

[f0xtr0t1 16]

30.05.2026 в 14:18, Rylai сказал:

В таком случае создайте новый Мастер Аккаунт и обратитесь в саппорт службу.
Не забудьте указать о том, на какую почту не приходит письмо с OTP и напишите что проверили все папки.

 Я понял,в чем проблема,сама почта перестала работать(сам в ахуе),как теперь не заходя в ЛК перенести на другую почту АКК?

[Elaine 618]

30.05.2026 в 14:23, f0xtr0t1 сказал:

 Я понял,в чем проблема,сама почта перестала работать(сам в ахуе),как теперь не заходя в ЛК перенести на другую почту АКК?

Делайте то же самое, что Вам написали выше — создайте еще один Мастер Аккаунт и обратитесь в саппорт. 

[f0xtr0t1 16]

30.05.2026 в 16:07, Elaine сказал:

Делайте то же самое, что Вам написали выше — создайте еще один Мастер Аккаунт и обратитесь в саппорт. 

++