Если вы действительно хотите, чтобы занялись вашей проблемой, ее нужно создавать не в разделе общения, а в Тех. поддержке в соответствующем разделе. Четко и внятно изложить проблемы, предоставить скриншоты, ссылки на то, как должно быть. Только тогда можно будет что-то проверить и решить с технической стороны. А в общении совершенно другие цели преследуются ;)