Change language:
Дорогие игроки, данная тема предназначена для максимального противостояния войне против ботов.
:mason: Я увидел бота, что мне делать?
В первую очередь, вам необходимо зайти в Личный кабинет и оформить заявку в Службу Поддержки.
Для этого жмем на кнопку "Оставить жалобу на бота":
В заявке должны быть заполненными следующие пункты:
1. Ваш игровой сервер
2. Дата и время обнаружения бота
3. Никнеймы всех нарушителей
4. В комментарии необходимо указать локацию бота, а также сделать одно из двух:
приложить ссылку на короткое конструктивное видео*, на котором будет отчетливо виден факт нарушения (в данном случае мы сможем заблокировать нарушителей согласно представленного Вами доказательства). Однако, если мы усомнимся в факте нарушения, то будет проводиться дополнительная проверка отделом бот-хантинга, когда нарушитель будет в онлайне.
приложить ссылку на скриншот*, на котором будут отчётливо видны никнеймы нарушителей (по скриншоту мы не сможем заблокировать нарушителя и будет проводиться дополнительная проверка бот-хантером, когда нарушитель будет в онлайне).
* Пожалуйста, видео заливайте на YouTube, скриншоты - на любой удобный вам файлообменный ресурс, например на http://prnt.sc.
** Загруженное видео должно быть в нормально качестве (хотя бы 720р) и минимум 90 секунд.
[spoiler=Создание тикета - пошаговый мануал]
Обратите внимание: все Ваши заявки строго анонимны!
Санкции к пойманным нарушителям
В случае, если вас поймали, и предоставили службе поддержки неоспоримые доказательства относительно вашего нарушения, вы подвергаетесь следующим этапам наказаний, в зависимости от того, в который раз вас поймали.
Использование запрещенного стороннего ПО (скриптов) в PvP:
1 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]Ограничение на использование учетной записи или тюрьма (GM room) на 7 дней (168 часов). По прошествии указанного срока ограничения будут сняты с персонажа/аккаунта бесплатно, но исключительно при условии, что нарушитель предоставит Администрации для анализа экземпляр своего работоспособного запрещенного ПО (которое удалось запустить на нашем сервере).
2 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]Перманентная блокировка (без права амнистии).
Использование запрещенного стороннего ПО (бота) в PvE:
1 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]
Штрафные санкции: Удаление всей адены и всего дропа (ресурсы, атрибуты, кодексы, части для крафта и выбитые целые предметы и т.п.), находящихся на персонажах в момент поимки;
Только платная разблокировка: Для этого необходимо оплатить штраф в размере, установленном Администрацией (подробности - в Службе Поддержки). Family Coin списываются только с баланса в Личном кабинете.
2 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]
Штрафные санкции: Удаление всей адены и всего дропа (ресурсы, атрибуты, кодексы, части для крафта и выбитые целые предметы и т.п.), находящихся на персонажах в момент поимки;
Только платная разблокировка: Для этого необходимо оплатить штраф в размере, установленном Администрацией (подробности - в Службе Поддержки). Family Coin списываются только с баланса в Личном кабинете.
3 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]
Штрафные санкции: Удаление всей адены и всего дропа (ресурсы, атрибуты, кодексы, части для крафта и выбитые целые предметы и т.п.), находящихся на персонажах в момент поимки;
Только платная разблокировка: Для этого необходимо оплатить штраф в размере, установленном Администрацией (подробности - в Службе Поддержки). Family Coin списываются только с баланса в Личном кабинете.
4 поимка:
[spoiler=Условия разблокировки]
Перманентная блокировка (на усмотрение Администрации проекта)
Администрация имеет право выбирать меру наказания, как в сторону смягчения, так и в сторону увеличения наказания,
исходя из ситуации и тяжести нарушения Правил Проекта!
