ПРАВИЛА Правила общения на форуме

[Elaine 654]

Правила общения на форуме

Общие положения

1.1.

Регистрируя учетную запись, используя форум или другие официальные площадки, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и обязуется их соблюдать.

1.2.

Незнание, непонимание или неверное толкование правил не освобождает пользователя от ответственности за их нарушение.

1.3.

Администрация вправе изменять и дополнять настоящие правила. Актуальная версия правил публикуется на форуме и вступает в силу с момента публикации.

1.4.

Пользователи самостоятельно несут ответственность за размещаемые ими сообщения, материалы, ссылки и другую информацию.

1.5.

Администрация вправе оценивать действия пользователей и применять санкции в ситуациях, которые прямо не описаны в правилах, если такие действия наносят вред сообществу, проекту или другим пользователям.

1.6.

Перед созданием новой темы рекомендуется воспользоваться поиском и проверить, обсуждался ли этот вопрос ранее. Повторяющиеся темы могут быть объединены, закрыты или удалены.

1.7.

Название и содержание темы должны соответствовать друг другу. Вопрос или проблема должны быть описаны понятно и содержательно.

1.8.

Решения о модерации принимаются с учетом обстоятельств нарушения, его тяжести, повторяемости и предыдущей истории пользователя.

Запрещенное поведение

На форуме и официальных площадках запрещены:

2.1.

Оскорбления и агрессивное поведение

Оскорбления пользователей, их родственников, представителей администрации и службы поддержки, а также унижение, травля, преследование и переход на личности.

2.2.

Угрозы

Прямые или косвенные угрозы физической расправой, причинением вреда, раскрытием личных данных или другими противоправными действиями.

2.3.

Ненормативная лексика

Чрезмерное или намеренно агрессивное использование ненормативной лексики, особенно направленной в адрес других участников общения.

2.4.

Дискриминация и разжигание ненависти

Высказывания, унижающие людей по признаку национальности, расы, языка, пола, религии или другим личным признакам, а также призывы к вражде, насилию или дискриминации.

2.5.

Провокации и токсичное поведение

Сообщения, целью которых является провоцирование конфликтов, оскорблений, травли, флуда или других нарушений.

2.6.

Запрещенный контент

Публикация порнографических материалов, пропаганда наркотических веществ, насилия, противоправной деятельности и другого недопустимого контента.

2.7.

Реклама и спам

Реклама сторонних игровых проектов, товаров, услуг, сайтов, сообществ и других ресурсов без предварительного разрешения администрации.

Также запрещены массовая рассылка сообщений, навязчивая реклама и повторяющиеся публикации одинакового содержания.

2.8.

Вредоносные и опасные ссылки

Публикация ссылок, файлов или инструкций, способных причинить вред устройству или программному обеспечению, привести к краже учетных данных, денежных средств или другой личной информации.

2.9.

Заведомо ложная информация

Намеренное распространение недостоверной информации, введение пользователей или администрации в заблуждение, подделка доказательств и манипулирование фактами.

2.10.

Публикация личной информации

Размещение персональных данных других пользователей без их согласия, включая настоящее имя, адрес, номер телефона, фотографии, платежные данные и другую конфиденциальную информацию.

2.11.

Публикация переписки с администрацией

Публикация полной или частичной переписки с представителями администрации или службы поддержки без предварительного согласования.

Это относится к переписке в игре, на форуме, в социальных сетях, мессенджерах и системе поддержки.

2.12.

Публичное обсуждение модерации

Публичное оскорбление представителей администрации, распространение заведомо ложных обвинений и создание конфликтов вокруг принятых модерационных решений.

Корректная критика и конструктивная обратная связь разрешены. Обжалование наказаний должно производиться через службу поддержки.

2.13.

Бессмысленные и дублирующие публикации

Создание тем без содержательной цели, намеренный флуд, публикация одинаковых сообщений, чрезмерное поднятие тем и создание повторных обсуждений при наличии действующей темы.

2.14.

Обход наказаний

Использование дополнительных учетных записей для обхода блокировки, продолжения нарушений или давления на других участников.

2.15.

Выдача себя за представителей проекта

Запрещается выдавать себя за администратора, модератора, сотрудника службы поддержки или другого официального представителя.

Меры наказания

В зависимости от характера и тяжести нарушения могут применяться следующие меры:

• устное предупреждение;

• начисление штрафных баллов;

• редактирование или удаление сообщения;

• закрытие, скрытие, перенос или удаление темы;

• ограничение возможности публикации сообщений;

• временная блокировка учетной записи;

• бессрочная блокировка учетной записи;

• ограничение доступа к отдельным официальным площадкам.

Администрация самостоятельно определяет подходящую меру наказания с учетом обстоятельств нарушения.

При повторных, систематических, намеренных или особо тяжких нарушениях наказание может быть усилено, а отдельные этапы предупреждений — пропущены.

Обжалование наказаний

Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для получения разъяснений или обжалования наказания.

Обращение должно быть составлено корректно и содержать описание ситуации, дату нарушения и доступные доказательства.

Создание публичных тем, повторных обращений или использование дополнительных учетных записей не ускоряет рассмотрение жалобы и может повлечь дополнительные санкции.