Rylai

Здравствуйте. Обратите Ваше внимание, что у вас установлен старый апдейтер. Вам нужно скачать и установить новый апдейтер. Его вы можете скачать с нашего сайта: https://l2e-global.com/files

Дала ответ Вам в личном сообщении.

Удалять игровые аккаунты с Мастер Аккаунта, нельзя.

Здравствуйте. Убедитесь что в Личном Кабинете у Вас выбран нужный сервер. Для того, чтобы отображались сервера, нужно обновить список персонажей, если результата не будет, переключитесь пару раз между серверами. Например выберите сервер GVE и потом снова вернитесь на Interlude Final.

Тему закрываю во избежание дальнейшего флуда. В дальнейшем просим делать скриншот систем чата с подробным описанием дропа. Дальнейший диалог ведется через саппорт службу.

Все сообщения которые не отвечают требованиям (никнейм и скриншот) буду удалены. Если у Вас имеются какие-либо другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь в другой теме. Спасибо за понимание.

Пожалуйста, внимательно посмотрите возможно данное оружие у Вас лежит где-то на складе. Передала Ваше обращение в технический отдел для разбора логов.

13.06.2019 в 11:30 это время покупки или время пропажи?

Я не смогу вам помочь по поиску Wizard*s Tear, если Вы не укажите точную дату и приблизительное время покупки и продажи. Адена могла пропасть, потому что пару дней назад был откат сервера на 4 часа.

Здравствуйте. Укажите максимальное точное время покупки предмета и пропажу. Никнем игрока у которого была покупка. Полное английское название предмета который у Вас пропал.

Здравствуйте. Уже передали в технический отдел.

К сожалению, нет.

Здравствуйте. Удалите папку System из корневой папки с клиентом игры. Далее запустит лаунчер и воспользуйтесь функцией "починить клиент".

Переместите Вашего персонажа в город через Личный Кабинет.

Здравствуйте. Нажмите кнопку F9 в игре и выставите русскую локализацию. Если результата не будет, скачайте с нашего сайта файл Local: https://l2e-global.com/files#

Попробуйте закрыть то окно которое есть. Далее не заходя на персонажа запустить два окна.

На сервере можно запускать больше чем 1 окно.

Перезайдите сейчас в игру и сообщите или проблема возобновится.

Здравствуйте. Обязательно посмотрим.

Что значит не прогружаются персонажи другой стороны? Убедитесь что в настройках дальность виденья выставлена на максимум.

В скором времени вы получите компенсацию за 4 часа потраченного времени. Пожалуйста, ожидайте.

Вам нужно написать тикет через Личный Кабинет.

Напишите, пожалуйста, тикет в саппорт службу.

Если Вы покупали вещи с периода времени с 5-ти утра до 9-ти, тогда к Вам вернулась адена.