Здравствуйте.
Пожалуйста, убедитесь что у Вас нет проблем с интернет соединением.
Также, рекомендуем попробовать выбрать другой прокси сервер для игры.
Закройте все окна, запустите и выберите другой прокси (например France), если проблема повториться закройте опять все окна и выберите прокси Germany.
Также, рекомендуем обновить драйвера на видеокарту и DirectX.