Основні положення
1.1. Реєструючись на сервері Master Work, Ви автоматично погоджуєтесь з даними правилами, незнання або нерозуміння правил не звільнює Вас від відповідальності за їх порушення.
1.2. Адміністрація проєкту залишає за собою право робити будь-які зміни у послугах, що надаються (ігрового всесвіту, всіх наших веб-сервісів, а також правил поведінки) без попереднього сповіщення користувачів.
1.3. Адміністрація залишає за собою право оцінювати дії користувачів і накладати на них будь-які санкції у випадках, що не передбачені даними правилами, якщо вважатиме це необхідним.
1.4. Адміністрація сервера не несе відповідальності за випадки заподіяння шкоди в результаті гри на даному проєкті та інші випадки, які можуть призвести до виникнення небажаних ситуацій.
1.5. Адміністрація має право, але не зобов'язана повертати ігрові цінності, які зникли внаслідок втрати доступу до облікового запису зі сторони Користувача, втрачених з вини Користувача, а також тих, що були передані Користувачем самостійно.
1.6. Адміністрація сервера має право змінювати та/або частково чи повністю видаляти дані прикріплені до облікових записів Користувачів (форум, Особистий Кабінет, ігровий персонаж).
1.7. Адміністрація не зобов'язана надавати докази, що підтверджують обґрунтованість застосування санкцій внаслідок порушення пунктів даних Правил Проєкту.
1.8. Адміністрація зобов'язується не втручатись в ігровий процес за виключенням тих випадків, коли існує реальний ризик нанесення шкоди ресурсам Адміністрації та іншим гравцям (як ігровим, так і інформаційним).
1.9. Адміністрація залишає за собою право конфісковувати предмети у Користувача у випадку порушення Правил Проєкту.
1.10. Недотримання Правил Проєкту, призводить до повного або часткового блокування облікових записів (на розсуд Адміністрації Проєкту).
1.11. Незнання Правил Проєкту не звільнює користувача від відповідальності за їх порушення.
1.12. Правила можуть бути змінені або доповнені. Користувачі зовов'язані ознайомлюватись зі змінами та доповненнями самостійно.
Зобов'язання користувачів у грі.
2.0. Користувач зобов'язаний не користуватись послугами, що надає Адміністрація, в комерційних цілях
а) Користувач зобов'язаний не займатись продажем і покупкою ігрових цінностей, а також ігрових акаунтів/персонажів за реальні грошові кошти (виключенням є внутрішньоігрова біржа);
б) Користувач зобов'язаний не продавати/обмінювати ігрові акаунти/персонажів за ігрову валюту або ігрові цінності.
с) Обмінювати ігрові цінності/акаунти між різними ігровими серверами, як тими, що належать до L2e-global так і іншими ресурсами.
2.1. Під час користування послугами проекту Користувачам заборонено:
a) Використовувати облікові записи третіх осіб (облікові записи, які не були зареєстровані Користувачем) без згоди власника облікового запису (в свою чергу власник зобов'язаний встановити захист персонажа .lock при передачі реєстраційних даних, у випадку відмови від використання функції .lock відповідальність за всі дії персонажа несе його власник);
b) Передавати права та/або зобов'язання з діючої угоди, в т.ч. передавати третім особам право (можливість) на використання облікового запису Користувача без використання захисту персонажа (.lock);
с) Викрадати ігрові цінності з персонажа або завдавати шкоди гравцю при отриманні доступу до облікового запису.
b) Використовувати недопустимі (нецензурні, провокаційні, або ті що ображають честь та гідність інших Користувачів) слова та вирази в загальнодоступних системах обміну повідомленнями (чаті, форумі), а також інших об'єктах/елементах, які можуть використовуватись в процесі гри;
e) Використовувати програмне забезпечення виробництва третіх сторін, власні розробки, призначені для перехоплення, аналізу або збору будь-якими способами інформації про роботу серверів L2e-global, як через зовнішній, так і внутрішньоігровий простір, а також програмне забезпечення, що імітує присутність користувача в ігровому процесі. До таких відносяться Боти, клікери, ігрові (макросні) клавіатури і миші та інші способи автоматизації (окрім реалізованих нами Циклічних Макросів);
f) Знаходитись в одній групі (party) з персонажем, що використовує стороннє програмне забезпечення. При виявленні порушника покаранню піддається вся група.
g) Використовувати засоби ігрового шахрайства, модифікації або зламу, призначені для отримання доступу до персонажа/облікового запису/інших елементів;
h) Навмисно будь-яким чином, або будь-якими діями викликати критичні помилки у інших гравців, наживатись на неуважності гравця (торгівля, трейд, крафт, повідомлення і т.д.);
i) Створювати перешкоди в ігровому процесі для інших гравців, наприклад, механічно обмежуючи доступ в локації, до НПЦ (наприклад, перекривати доступ до ГК за допомогою персонажа, сумона, трансформації, петом перекривати торгову лавку та інше).
j) Навмисно використовувати схожість текстур та ігрових предметів, а також нікнеймів ігрових персонажів для обману інших гравців, створювати на основі гри та/або її елементів похідні вироби, складові вироби, без дозволу Адміністрації, у тому числі знімати відеоролики, створювати графічні зображення і т.п.;
k) Видавати себе за представника Адміністрації/ГМ(ів) (Гейм Майстра) або діяти нібито від імені Адміністрації/ГМ(ів).
l) Створювати нікнейм та титул персонажа який може містити в собі - мат, завуальований мат, розпалювання міжнаціональної ворожнечі, образу за національними ознаками та інше.
Займати нікнейми Клан Лідерів (наприклад l2teamStorm, Ledger та інші).
Створювати схожі нікнейми та титул для введення в оману гравців (нікнейми КЛів або інших гравців).
Заборонено створювати і грати під нікнеймами Адміністрації сервера (Papanda, Rylai, Safero та інші).
Заборонено створювати з припискою Admin, GM і т.д.;
m) Використовувати помилки програмного забезпечення та ігрового всесвіту, втручатись в програмний код, несанкціоновано отримувати доступ до комп'ютерної системи, отримувати доступ до бази даних користувачів або матеріалів гри (користувач зобов'язаний негайно повідомляти про них Администрации);
n) Отримувати користь з багів (несправностей сервера, помилок гри), включаючи проблеми з геодатою (користувач зобов'язаний негайно повідомляти про них Адміністрації);
o) Вживати будь-які дії, направлені на заподіяння шкоди ресурсам Адміністрації, отримання несакнкціонованого доступу (можливостей) до ресурсів Адміністрації.
2.2. При зверненні користувача в службу підтримки:
У випадку виникнення проблем технічного або правового характеру Користувач звертається в Службу Підтримки Користувачів. Детальніше про роботу Служби Підтримки.
При зверненні в службу підтримки Користувач повинен створити повідомлення в спеціальній формі, що розміщена в рамках тікета, з детальним описом проблеми що виникла (що відбулось, нікнейм персонажа, дата і час події).
Користувач зобов'язаний створити заявку від імені персонажа на якому безпосередньо сталась проблема або від імені основного персонажа.
При зверненні в службу підтримки Користувач зобов'язаний надати спеціалісту служби підтримки повні і достовірні Реєстраційні дані, в т.ч. ті що ідентифікують його особистість. У випадку, якщо Користувач надає неповні Реєстраційні дані, або Реєстраційні дані, що викликають сумніви в їхній достовірності і належності особі, що звернулась в службу підтримки, спеціаліст служби підтримки має право запросити додаткові відомості і інформацію від Користувача.
При зверненні в службу підтримки Користувачу необхідно надати детальну інформацію стосовно знайдених помилок/недопрацювань (розрахунки/обчислення правильної роботи, скріншоти/відеоматеріали, які допоможуть в розслідуванні та виявленні помилки, а також посилання на достовірні джерела, в яких буде описана правильна робота). Якщо Користувач не може надати підтверджуючу інформацію, або надає неповну інформацію, то у служби підтримки є підстави вважати, що надана інформація недостовірна.
Служба підтримки надає відповідь Користувачу протягом 24 годин з моменту отримання звернення Користувача та надання ним повних і достовірних Реєстраційних даних. Термін може бути збільшено залежно від характеру питання, про що Користувача буде додатково повідомлено. Нагадуємо, що активний графік роботи служби підтримки — з 9:00 до 3:00 за серверним часом. Просимо враховувати цю інформацію.
Користувач зобов'язаний не створювати хибних або заздалегідь невірних звернень, що не відносяться до його питання, звернень провокаційного характеру, а також заважати роботі співробітників служби підтримки користувачів в створеному ним зверненні.
Користувач зобов'язаний не повідомляти іншим користувачам та/або Адміністрації заздалегідь хибну інформацію, як при складанні звернення в службу підтримки, так і при співпраці в проведенні розслідувань або при залученні в якості свідка, інформатора.
Заборонена публікація логів спілкування з представниками Адміністрації/служби підтримки без згоди Адміністрації або служби підтримки (в грі, на форумі, в соціальних мережах).
Заборонено використовувати нецензурні, образливі слова провокаційного характеру, в повідомленнях по відношенню до Адміністрації або служби підтримки (в службі підтримки, грі, форумі і т.д.).
2.3. Основні правила онлайн ринку (Біржі):
Баланс біржі можна поповнити в самому розділі "Ринок" або за посиланням: https://trade.l2e-global.com/ru/panel/market/addbalance
Будьте уважні, так як для покупок на біржі, необхідно поповнити спеціальний біржовий рахунок (НЕ основний рахунок Особистого Кабінету).
У випадку, якщо гравець випадково поповнив основний рахунок, Адміністрація проєкту може перенести кошти на біржевий рахунок, але не більше ніж один раз.
Кошти, які були переведені з Біржі на Баланс Основного рахунку Особистого Кабинету - не можуть бути виведені на Ваш грошовий рахунок або повернені на Баланс Біржі!
Якщо гравець помилково виставив не той предмет або не ту ціну що хотів, він має можливість відмінити виставлення предмета, яке передбачене в Особистому Кабінеті в розділі "Ринок", проте якщо угода відбулась, то вона вважається завершеною і не підлягає відміні. Будьте уважні при виставленні лотів.
Виведення коштів може відбуватись із затримкою через рядобставин (санкції, проблеми банку та/або платіжної системи і т.д.).
У випадку, якщо за оцінками Адміністрації мета ігрового процесу користувача полягає виключно у отриманні фінансового прибутку шляхом добування ігрових цінностей та їх реалізації з використанням ресурсів Біржі, Адміністрація має право безстроково заблокувати ігрові акаунти та доступ до Біржі та повністю конфіскувати ігрові цінності.
Якщо Ваш персонаж був помічений в шахрайстві, обмані або в іншій ситуації, яка потягнула за собою шкоду для інших гравців та/або Адміністрації проекту, буде здійснено конфіскацію майна з наступним можливим блокуванням біржі (заборона на виведення коштів) та всіх ігрових акаунтів.
2.4. Внутрішньоігрові правила геймплею:
Обман при покупці \ продажу предметів.
Наприклад: продаж Д самоцвітів замість Каменю Чистоти, виставлення крафту за 1кк++ на ресурси при заявлених 100 аденах і т.д.;
Торгова лавка - вивіска повинна відповідати товарам, що продаються у вашого персонажа.
2.5. Правила володіння та передачі епічних предметів:
a) Крадіжка дропа з Епічних Босів є серйозним порушенням і карається тимчасовим або безстроковим блокуванням персонажа чи акаунта.
b) Епічна біжутерія, передана всередині клану Клан-Лідером, вважається власністю клану і може бути повернена КЛ за його запитом. Однак це правило не застосовується, якщо при передачі зафіксовано, що предмет передано у постійне користування групі з правом розпоряджатися ним на власний розсуд. У такому випадку епічна біжутерія стає особистою власністю і не може бути відкликана КЛом.
Рекомендація: При передачі епічних предметів Клан-Лідерам настійно рекомендується використовувати внутрішньоігрову пошту, де в листі слід чітко зазначити:
"Епік видано тільки на час перебування в клані та підлягає поверненню" або
"Передано у постійне володіння з правом продажу чи передачі третім особам".
Перед відправленням листа обов’язково зробіть скріншот, який буде підтвердженням приналежності епічного предмета клану.
c) Передача екіпіровки всередині конст-паті (групи).
Паті-Лідери, передаючи екіпіровку членам групи, можуть використовувати внутрішньоігрову пошту, вказуючи у листі:
"Екіпіровка видається тільки на час гри в групі. У разі виходу з конст-паті предмет повинен бути повернений у групу на запит ПЛа."
За наявності скріншота листа та підтвердження з боку гравця, який прийняв речі, Лідер Групи має право запросити повернення партійної екіпіровки, якщо гравець покинув склад групи.
Адміністрація має право вибирати міру покарання, виходячи з ситуації і порушення даних правил. Як в сторону пом'якшення, так і в сторону збільшення покарання!
Любі гравці! MasterWork це інтернаціональний сервер, наша команда не підтримує війну, не підтримує її обговорення, а також будь-які символи підтримки війни. Наприклад: Прапори країн, мови - не є символами війни. Z, свастики і т.д. - є такими символами.
Просимо Вас, обговорювати війну де завгодно, як завгодно, з ким завгодно, але не на ігровому майданчику E-Global.
Обирайте з ким вам комфортно грати, так як гравці грають на нашому сервері з різних куточків планети, але ми просимо Вас не переходити на образи. Ми не підтримуємо образи людей та розпалювання конфліктів.
P.S.: Ця тема є дуже болючою для більшості з нас і не варто шукати "обхідні шляхи". Ми будемо знаходити та блокувати, не залежно від того, як "весело" ви замаскували свій посил.
Воюйте на полях Елморадена. Для цього ми створили MasterWork.
