На сколько знаю Ваш вопрос уже на рассмотрении.
Также, обратите ваше внимание, что:
Центр поддержки направляет ответ Пользователю в течение 24 часов с момента получения обращения Пользователя и предоставления им полных и достоверных Регистрационных данных. Срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем Пользователю сообщается дополнительно.
Более подробнее ознакомиться с Правилами проекта.