Да, согласен с озвученной проблемой. От себя скажу, что за время увидел следующие причины этого:
На норм чат забили как не приоритетную фичу, при том что нормальный чат критически важен для социально-ориентированной игры. Основная вкладка вся в торговом спаме, не видит клановые сообщения. Другие вкладки часто заспамлены шаутом. Возможность фильтровать отсутствует. Усугулбляется тем, что спамеры могут за 1 сообщеие на половину чата занять, багоюзом слать много сообщений в глобал. Шаут не имеет ограничений и без багоюза. Живое общение в чате сильно затруднено, можно даже сказать пока сломано.
На ботоводов и макросников в целом тоже забили, из-под палки борьма с ними идет, когда вообще идет. Желание честно качаться это сильно подрывает.
На ограничение оффлайн трейда забили, можно с 1 уровня садить по 20 продавцов телепортируя их бесплатно сразу изначальной локи, как многие и делают. Официально разрешенная практика. Очень легко ограничить это, но видимо не хотят жервтовать цифрами онлайна.
Вот и выходит раздутый онлайн, который не совсем настоящий. А тот что настоящий - не особо может общаться через чат. Как результат - не очень живой мир.