Увы, сроков сказать не могу, так как это происходит у единицы игроков и подобные ошибки очень сложно диагностировать.
Вы можете попробовать:
Откройте проводник Windows и в адресной строке введите:
%userprofile%\AppData\Local
Найдите папку Lu4 и полностью удалите её вместе со всем содержимым.
Перейдите в корневую папку установки игрового клиента (ту, куда вы распаковали или установили игру).
Удалите файл Lu4.exe.
И через апдейтер обновите клиент.
Если это не поможем, удалите DirectX и снова установите.