Rylai

Попробуйте пока полностью переустановить лаунчер и запустить игру с папки System.

Передала Ваши логи разработчику лаунчера. Как будут какие-либо результаты, обязательно сообщу.

Текстовый документ.

Пришлите логи лаучера. В папке с лаучером файл laucher.log

Папка с лаунчером и клиентом стоят в исключениях у Антивируса и защитника Windows (брандмауэра). Также, обязательно смотрите чтобы фаервол не блокировал подключение.

Проблемы с подключение к сети или фаервол блокирует подключение. Перезагрузите компьютер, роутер и посмотрите чтобы фаервол не блокировал запуск лаунчера. У вас не обновлен клиент игры до актуальной версии. Скачайте новый лаунчер с нашего сайта. Удалите папку System и проведите "починку клиента".

Скриншот ошибки.

Скриншот ошибки пришлите.

Аккаунт.

Пожалуйста, укажите название Вашего аккаунта? Также, Вас не пускает на все аккаунты или только на один?

Спасибо за сообщение о том, что смогли самостоятельно решить Ваш вопрос. Приятной Вам игры)

Здравствуйте. Обратите Ваше внимание, что у вас установлен старый апдейтер. Вам нужно скачать и установить новый апдейтер. Его вы можете скачать с нашего сайта: https://l2e-global.com/files

Дала ответ Вам в личном сообщении.

Удалять игровые аккаунты с Мастер Аккаунта, нельзя.

Здравствуйте. Убедитесь что в Личном Кабинете у Вас выбран нужный сервер. Для того, чтобы отображались сервера, нужно обновить список персонажей, если результата не будет, переключитесь пару раз между серверами. Например выберите сервер GVE и потом снова вернитесь на Interlude Final.

Тему закрываю во избежание дальнейшего флуда. В дальнейшем просим делать скриншот систем чата с подробным описанием дропа. Дальнейший диалог ведется через саппорт службу.

Все сообщения которые не отвечают требованиям (никнейм и скриншот) буду удалены. Если у Вас имеются какие-либо другие вопросы, пожалуйста, обращайтесь в другой теме. Спасибо за понимание.

Пожалуйста, внимательно посмотрите возможно данное оружие у Вас лежит где-то на складе. Передала Ваше обращение в технический отдел для разбора логов.

13.06.2019 в 11:30 это время покупки или время пропажи?

Я не смогу вам помочь по поиску Wizard*s Tear, если Вы не укажите точную дату и приблизительное время покупки и продажи. Адена могла пропасть, потому что пару дней назад был откат сервера на 4 часа.

Здравствуйте. Укажите максимальное точное время покупки предмета и пропажу. Никнем игрока у которого была покупка. Полное английское название предмета который у Вас пропал.

Здравствуйте. Уже передали в технический отдел.

К сожалению, нет.

Здравствуйте. Удалите папку System из корневой папки с клиентом игры. Далее запустит лаунчер и воспользуйтесь функцией "починить клиент".

Переместите Вашего персонажа в город через Личный Кабинет.